耳鸣是在没有外界声音X时自己所听到的声音，可能是“吱吱”“叽叽”等声音，而旁人听不到。耳鸣可以是单耳或双耳，在周围安静环境中感觉耳鸣声特别明显，尤其是夜深人静的晚上，所以患者往往会抱怨耳鸣吵得影响睡眠。但是一般在白天周围嘈杂环境时，患者大都不会注意到耳鸣，似乎耳鸣好像“消失”了。实际上，在嘈杂环境中，耳鸣声依然存在，只不过是被外界自然的嘈杂声掩盖掉了。
在听力损失人群中，患有耳鸣的几率明显高于其他人群，随着听力损失的耳鸣患者，不仅要面临听力下降带来的听不清楚、听不懂等烦恼，还要感受着烦人的耳鸣。
而助听器能减缓耳鸣症状就是基于类似的原理，它通过对外界的声音进行放大，使得环境声音得以部分或全部掩蔽耳鸣，进而缓解耳鸣。持续性的恼人耳鸣，加上不间歇的听力下降，建议坚持天天佩戴助听器，而不是交流的时候戴戴，不交流的时候不戴。
长期佩戴助听器可以帮助大脑中枢系统降低对耳鸣的敏感度，努力重建听觉系统的过滤功能，中止对耳鸣的听觉感受，让听觉中枢逐渐忘记对耳鸣声的记忆，对改善耳鸣更有效，建议坚持天天佩戴助听器。